Накратко: По Закона за потребителския кредит можете да се откажете от договора в 14 календарни дни от сключването му, без да посочвате причина и без неустойка. Уведомявате кредитора писмено, а до 30 дни връщате получената сума и лихвата за дните, в които сте ползвали парите.
Калкулатор: проверете ГПР на офертата, преди да решите →
Кога важи правото на отказ
Правото важи за договорите за потребителски кредит – включително бързи кредити, стокови кредити и кредитни карти. Срокът е 14 календарни дни и започва от сключването на договора. Ако сте получили условията по договора по-късно, срокът тече от тогава.
Как да се откажете – стъпка по стъпка
- Напишете уведомление за отказ – на хартия или по друг траен носител (например имейл), според указанията в договора. Посочете номера на договора, имената си и че се отказвате на основание чл. 29 от Закона за потребителския кредит.
- Изпратете го преди да изтекат 14 дни и запазете доказателство – обратна разписка, входящ номер или изпратен имейл.
- Върнете парите до 30 дни от изпращането на уведомлението – главницата и лихвата за периода от получаването до връщането им.
Какво не дължите
Кредиторът не може да ви начисли неустойка или друга такса за отказа. Може да поиска само невъзстановими такси, платени на държавни институции, ако има такива.
А ако кредитът е свързан с покупка?
Ако кредитът е за конкретна стока или услуга, отказът от покупката (например при покупка онлайн) може да прекрати и свързания договор за кредит. Проверете условията и в двата договора.
Повече в пътеводителя за потребителски и бързи кредити.
Готов шаблон: изтеглете уведомлението за отказ (Word) – попълнете празните полета и го изпратете на кредитора. Още шаблони: pss.bg/shabloni/
Често задавани въпроси
14 календарни дни от сключването на договора за потребителски кредит.
Не. Законът не изисква обяснение.
Получената сума и лихвата за дните, в които сте ползвали парите, до 30 дни след уведомлението.
Да, за всички договори за потребителски кредит, включително бързите кредити.
Източник: Закон за потребителския кредит, чл. 29. Статията е с информационна цел и не е правен съвет. Проверено на 14.10.2026 г.
Финансов консултант и преподавател, възпитаник на Стопанска академия „Д. А. Ценов“ – Свищов.